Política de Privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2023
En Pamenaruvuke, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información Personal
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago
- Historial de membresías y asistencia
- Preferencias de comunicación
1.2. Información Automática
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Navegador web y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Enlaces en los que haces clic
- Datos de cookies y tecnologías similares
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Gestionar tu cuenta y membresía
- Procesar pagos y facturación
- Proporcionar servicios personalizados
- Comunicarnos contigo sobre servicios y promociones
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y asegurar nuestras instalaciones
3. Compartición de Información
No vendemos, comerciamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cumplimiento de requisitos legales o procesos judiciales
- Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Revisiones regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta a incidentes
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios específicos de retención incluyen:
- Datos de membresía: Mientras la cuenta esté activa más 5 años
- Datos financieros: 7 años por obligaciones fiscales
- Datos de contacto de prospectos: 2 años desde el último contacto
6. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
8. Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas requeridas por la ley.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Email: privacy@pamenaruvuke.sbs
Dirección: Carrer de Provença, 235, 08008 Barcelona
Teléfono: +34 932413780
11. Autoridad Supervisora
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.